Il CRM è una webapp per gestire i rapporti tra le Aziende Committenti ed i propri consumatori. Accessibile anche alla forza vendita dell’Azienda e l’obiettivo principale è permettere il caricamento dei contratti, nonché la visualizzazione degli stessi dall’inserimento all’attivazione. Il sistema è utilizzabile anche da smartphone e tablet e permette agli agenti in mobilità di caricare le pratiche.

Visualizzazioni Clienti

Visualizzazione dashboard riepilogo dati clienti

Situazione contabile e report

Elenco fatture, estratto conto, scadenziario

Stampa fatture

Generazione pdf fatture e download

Personalizzazione pubblicità in fattura

Possibilità di customizzare i paramentri per le pubblicità stampate in fattura

Incassi

Funzionalità d'incasso bollettino

Statistiche per reparti

Statistiche e report per raparti

Motivi di contatto

Vengono tracciati tutti i contatti con il Cliente

Gestione letture e inserimento

Elenco letture, grafici consumi ed inserimento letture

Gestione delle opportunità

Inserimento e gestione delle opportunità (gas e luce)

Gestione delle pratiche e dei contratti

Inserimento e gestione delle pratiche e contratti (possibilità di seguirne l'avanzamento)

Gestione rateizzazioni

Possibilità di rateizzare le fatture

Integrazione con centralino telefonico

Centralino integrato direttamente nella webapp

Integrazione con sistema per invio sms

Funzionalità di invio sms direttamente dalla schermata cliente o in modo massivo

Eliminacode per gli sportelli

Eliminacode per gli sportelli d'assistenza con chiamate gestite direttamente dall'operatore

Archiviazione documentale

Archiviazione dei documenti (no conservazione sostitutiva)